Как бренды манипулируют нами.

10 методов нейромаркетинга.

Как маркетологи управляют сознанием?

Нейромаркетинг - инструмент,  позволяющий брендам манипулировать клиентами.

Он сочетает в себе хитрости психологии и нейробиологии,  заставляющие Вас покупать.

 Перед Вами 10 самых распространенных способов манипуляций в нейромаркетинге.

1. Метод неполноценности.

 Рекламные кампании вызывают в вас страх. 

Они раскрывают ваши боли и надавливают на них:

Плохой запах изо рта может испортить ваше первое свидание.

 Лишний вес может вызывать сердечно - сосудистые заболевания.

Облысение делает вас очень непривлекательным.

Речь о том, что существующая сейчас проблема может привести к серьезным неприятным последствиям.

 Но есть чудо-средство. Вы можете купить предлагаемый продукт или услугу и решить эту проблему раз и навсегда.

 2   Метод позитивных психологических установок.

Положение человека и движения создают определенные установки. 

Изучив этот вопрос маркетологи начали внедрять движения,  которые до сих пор часто встречаются в привычных для нас местах.

 Например:

Ситуация 1. Вы идете  по супермаркету с корзиной, сгибая руку. Это жест притягивания (вспомните как берете спутника под руку). В этом случае желание покупать выше.

Ситуация 2. Если во время переговоров вам задают вопросы, а  вы киваете в ответ - это значит, что  к покупке вы предрасположены больше. Если отрицательно вертите головой меньше.

Ситуация 3. В автосалоне вам предлагают откинуться на мягком кресле машины и расслабиться. Доказано, что люди в этом положении намного чаще соглашаются на предложение,  чем те кто сидит на твердом стуле.

 3.  Метод социального доказательства.

Около 72% людей ничего не покупают и не заказывают пока не прочитают отзывы, видео кейсы,  текстовые комментарии. Социальные доказательства используются,  чтобы повлиять на ваше решение. 

У хороших брендов всегда хватает довольных клиентов. Но многие недобросовестные бренды накручивают рейтинги своим товаром и даже заказывают хорошие отзывы на специальных сайтах. 

Такие отзывы легко определить по шаблонности. Также стоит задуматься, если все отзывы

идеальны. А средняя оценка при большом количестве клиентов 5 из 5.

 4.   Метод персонификации бренда. 

В сознании человека создается устойчивый образ. Это помогает вызвать привязанность клиента к конкретной компании.

Благодаря персонификации, маркетологи проникают в ваше личное пространство. Очеловечивание привлекает и располагает к себе. Вспомните стрелочку, напоминающую улыбку, на логотипе amazon.

 5.  Метод сексуальных образов.

Давно устоявшийся способ влияния. Вспомните рекламу печенье bonjour или промо-ролики Баунти из 90-х. 

Но маркетологи пошли куда дальше. Уилсон Брайан Кей, психолог, провел интересное исследование. Он заметил,  что в рекламные фотографии, постеры, картинки и

коллажи вставляются фаллические или другие образы, вызывающие эмоции. Эксперт считал что таким образом маркетологи заставляют людей покупать то, что им не нужно. И 

оказался прав. Исследование показали, что под воздействием сексуальных образов мужчины действуют более импульсивно.

 6.  Метод выгодного предложения.

Самый очевидный пример: в Макдональдс burger big tasty стоит 3.5$. Меню big, то есть с картошкой и напитком 5$. Конечно, выгоднее взять меню. Именно на это и рассчитывают маркетологи.

Создается выгодное комплексное предложение. При этом в одиночку все продукты стоят значительно дороже. Конечно даже в комплексе они продаются с наценкой выгодной бренду

 7.  Метод приятного образа.

Доказано что такие образы хорошо работают даже если не имеют непосредственной связи с продвигаемым брендом компании. Используют картинки и видео с маленькими детьми котами и другими милыми образами для определенных рекламных кампаний. И это даёт результат. 

Во-первых такие визуализации привлекают внимание.  Во-вторых вызывают положительные теплые эмоции, которые потом ассоциируется с брендом.

Джон Ким из университета Окленда создал рекламный баннер с котом и логотипом 

несуществующей пиццерии. Связи между животным и пиццей нет. Тем не менее, по

опросам, люди начали лучше относиться к несуществующему бренду, увидев этот баннер.

 8.  Метод сторителлинга.

Ввсе любят истории. Помните рекламные ролики, в которых звезды рассказывают почему выбирают именно этот бренд? Это целая красивая история, в которой раньше все было не очень. Но после покупки именно этого продукта или услуги всё стабилизировалось. 

И это работает. Люди узнают себя в этих историях, свои проблемы, боли и трудности. Поэтому покупают.

 9.  Метод ощущения причастности.

Суть - убедить покупателя в том, что результат зависит от него и заставить желать его сильнее. Одним из первых этот метод начал использовать Эрнт Дитчер. Еще в 1920 году,  разрабатывая стратегию для бренда Betty Crocker. Под этим брендом продавались смеси для пирогов.

Маркетолог посоветовал убрать из состава яичный порошок и акцентировать внимание целевой аудитории на том, что яйцо нужно добавить в пирог самостоятельно. Это сработало. Продажи выросли, а метод активно используется в маркетинге до сих пор.

10.  Метод самопрограммирования.

Помните Роджера Федерера,  рекламирующего Gillette или Криштиа́ну Рона́лду в рекламе Nike? Люди видят успешных людей с товарами конкретных брендов и подсознательно начинают ставить себя на их место.

На этом уровне они ассоциируют себя с успехами людей из рекламы. Это тоже заставляет покупать больше.

Нейромаркетинг помогает кратно увеличить продажи, если использовать инструмент правильно.

Прочтите внимательно, увидите, что уже применяете что-то из этого списка.

Добавление только одно метода повысит Ваши продажи минимум на 5-8%.