Москва
9/9

Частые Вопросы

 

  • Как разобраться со всеми функциями на Cresomarket?

    Для Вас создан специальный канал Телеграм. Дана полная картина возможностей Cresomarket: что, где и какделать.
    Телеграм

  • Обязательна ли регистрация на сайте

    Искать товары, знакомиться с ассортиментом можете без регистрации. Вы хотите купить что-то или разместить свой товар? Регистрация необходима.
    Перед регистрацией советуем прочесть Пользовательское соглашение

  • Нашел интересную для меня вещь, но не виден адрес продавца.

    Адрес продавца Вы увидите после оплаты товара. У Вас есть вопросы - воспользуйтесь функцией задать вопрос.
    Предварительно советуем прочесть Пользовательское соглашение. В переписке нельзя давать Ваши личные данные.

  • После оплаты поговорил с продавцом и понял, что описание было не точное и такая вещь мне не нужна. А я уже заплатил, как вернуть деньги?

    Пишите в техподдержку из кабинета и укажите:

    1.Точное название товара.

    2.Причину отмены сделки.

  • Что можно размещать, продавать?

    Любой товар или услугу, которые не противоречат законодательству Вашей страны.
    Нельзя продавать: наркотики, оружие, поддельные документы, контрафактную продукцию, порно продукцию.

  • Разместил товары и в описании указал номер телефона для связи. Почему товар не может пройти модерацию?

    Читайте внимательно Пользовательское соглашение, согласно которому не только товар не опубликуют,
    но и при повторных случаях могут заблокировать Ваш кабинет.

  • Техподдержка просит ссылку на скриншот. Как это сделать?

    Есть специальные ресурсы для создания таких ссылок. Самый простой и быстрый: Lightshot Ссылка на ресурс https://prnt.sc . Видео объяснение как пользоваться https://youtu.be/8eS7HZjfiGk

  • Мой товар купили. Как я узнаю об этом?

    Вы получаете письмо на почту с сообщением о покупке. Все параметры покупателя Вы видите в кабинете в рубрике “Мои заказы”.

  • Кто занимается доставкой товара?

    Cresomarket только предоставляет место для размещения и продажи товаров и услуг. Доставку выполняет продавец.

  • Внёс изменения и объявление пропало, не видно. Что делать?

    Все объявления новые или после редактирования проходят модерацию. Если в течении 24 часов объявление не появилось - внимательно проверьте его.
    Скорее всего Вы нарушили условия Пользовательского соглашения.
    Если все же Вам непонятна причина не публикации - пишите в поддержку из кабинета: попросите опубликовать и укажите точное название товара.

  • Товар отправлен, но покупатель не подтвердил получение. Какие мои действия?

    Вначале пишите покупателю. Через 3 дня в поддержку. Обязательно указываете полное название товара или номер заказа.

  • Я слышал, что на продажу товара влияет его оформление. Как правильно оформить новый товар?

    Полностью объяснение смотрите ЗДЕСЬ. Не только объяснения но и примеры для вас собраны на канале ТЕЛЕГРАМ

  • У Вас остались вопросы, связанные с социально-торговой платформой CresoMarket?

    Пишите. Наш адрес admin@cresomarket.com